企业日常办公中，沟通效率低、客户管理难等问题困扰着许多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

问题：在企业运营中，当需要高效管理客户信息和沟通时，以往手动逐个联系客户，不仅沟通效率低，还容易出现信息遗漏等问题。

证据：在使用企业微信的客户联系功能时，操作路径为打开企业微信→点击客户联系→添加客户、使用群发助手等。例如，某零售企业之前通过传统方式联系客户，每次活动通知都需要员工花费大量时间逐个发送消息，而且客户响应率较低。使用企业微信的群发助手功能后，能够快速将活动信息推送给大量客户，沟通效率提升了50%。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能更高效地服务客户。

结论：企业微信的客户联系功能，能有效解决企业在客户信息管理和沟通方面的难题，提高沟通效率，增强客户服务质量。

技巧2：客户群精细化管理

问题：多数企业可能随意管理客户群，导致群秩序混乱，消息杂乱无章，客户体验差，无法达到预期的营销效果。

证据：实际上，企业微信的客户群管理功能提供了群模版、防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等工具。以某教育机构为例，以往客户群管理松散，群内广告、无关消息较多，影响了正常的教学交流和课程推广。使用企业微信的客户群管理功能后，通过设置防骚扰规则、使用群模版等，群内秩序得到了有效维护，群成员的活跃度和参与度明显提高。

结论：利用企业微信的客户群管理功能进行精细化管理，能更好地维护群秩序，提升客户群的运营效果。

技巧3：借助消息互通提升沟通效率

问题：在与微信用户沟通协作场景中，企业与客户之间的沟通存在障碍，沟通时间长、效率低，影响业务开展。

证据：企业微信支持与微信消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。添加微信客户后，直接在企业微信进行单聊或群聊。某企业在使用企业微信消息互通功能前，与客户沟通每次需要半小时以上，而且沟通效果不佳。使用该功能后，沟通时间缩短到十分钟，大大提高了沟通效率。

结论：企业微信的消息互通功能，打破了企业与微信用户之间的沟通壁垒，提高了沟通效率，促进了业务发展。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，能为企业办公和客户服务带来显著提升。无论是客户联系功能、客户群管理功能，还是消息互通功能，都能有效解决企业在运营过程中的痛点问题，提高工作效率和客户满意度。

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