在2025年的企业运营里，沟通不顺畅、客户服务效率低等问题困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，这一特点让员工使用起来毫无陌生感。在企业办公场景中，员工日常交流就像使用微信一样简单。而且，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论身处何地，使用何种设备，都能及时获取重要信息。比如销售团队外出拜访客户时，通过手机就能查看电脑上未处理完的客户资料和沟通记录。

企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通场景中非常实用。项目负责人安排工作后，能清楚知道成员是否看到消息，避免因信息传达不及时导致工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，有了企业通讯录，员工能快速找到需要协作的同事，提高沟通效率。

企业需要使用企业微信，重要原因之一是它能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以添加客户微信，组建客户群进行产品推广和售后答疑。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户联系功能让企业对客户资源有更好的掌控，提高服务质量。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。电商企业为了避免客户群被广告骚扰，可使用防骚扰工具，保证群内环境良好。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。餐饮企业可以在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引客户到店消费。

众多知名企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，更好地服务客户，提高了客户满意度和忠诚度。天虹利用企业微信的消息互通和客户朋友圈功能，进行精准营销，提升了销售额。

总之，企业微信是一款具备和微信一致沟通体验的企业通讯与办公工具，能全方位连接微信。它在企业办公沟通和客户服务方面发挥着重要作用，帮助企业提高沟通效率，更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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