企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、信息传递不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信凭借其强大功能,能有效解决企业沟通难题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。在企业内部沟通场景中,和微信一样易用的特点让员工能迅速上手。比如,深圳明德实验学校使用企业微信后,教师之间的沟通变得简单直接。其信息沉淀功能,实现了电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。学校领导在安排工作时,发出的通知能在各平台及时显示,且不会丢失,教师无论使用电脑还是手机都能随时查看,大大提高了信息获取的及时性。
高效沟通方面,发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在华南师范大学附属中学,教师布置作业后,能清楚知道学生家长是否查看了作业信息,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。海珠教育局通过企业通讯录,能快速找到各个学校的负责人,便于工作的协调与安排。
企业微信还能全方位连接微信。在跨部门协作场景中,消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。像西贝莜面村,不同部门的员工可以共同添加客户微信,通过群聊为客户提供全方位的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。西贝莜面村的营销部门可以利用群发助手,将新菜品信息及时推送给客户。
客户群方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。德邦快递在处理客户咨询时,利用客户群管理工具,能有效避免群内骚扰信息,提高服务质量。客户朋友圈功能,可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。卡地亚通过在客户朋友圈发布新品信息,吸引了众多客户的关注和互动。
日程安排功能也是企业微信的一大亮点。在企业内部,各部门可以通过日程安排功能,合理规划工作时间。例如,长安汽车的研发部门可以安排项目进度日程,让团队成员清楚每个阶段的任务。文件共享功能方便了企业内部的资料传递。沃尔玛的采购部门和销售部门可以通过文件共享功能,及时共享商品信息,提高工作效率。
企业微信在助力企业高效沟通方面优势明显。它解决了企业沟通中的痛点,提高了信息传递的及时性和准确性。在企业内部沟通场景和跨部门协作场景中,都发挥了重要作用。无论是中小微企业还是大型企业组织,都能通过企业微信实现高效沟通。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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