销售团队在客户跟进过程中常面临诸多难题，比如客户信息分散、跟进不及时、沟通效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

销售团队面临的痛点十分明显。首先是客户信息分散，客户信息常常记录在不同表格和文档中，查找极为不便。销售人员需要花费大量时间在众多文件中寻找所需信息，这严重影响了工作效率。其次，跟进不及时也是一大问题。由于沟通渠道不统一，销售人员可能错过最佳跟进时机。比如，客户在某个渠道留言咨询，但销售人员未能及时看到，就可能导致客户流失。最后，沟通效率低也困扰着销售团队。传统的沟通方式无法及时了解对方是否已读消息，导致沟通反复，浪费时间和精力。

企业微信具备强大的客户管理功能。在客户信息管理方面，它支持客户信息集中存储。企业可将客户的基本信息、沟通记录等统一存储在企业微信中，方便销售人员随时查找。同时，企业微信还有跟进提醒功能，可设置跟进时间，到时间自动提醒销售人员，避免错过跟进时机。此外，企业微信提供了快捷沟通渠道，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。而且，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，便于团队协作服务客户。

下面详细拆解某公司如何使用企业微信进行客户管理。在客户信息整理方面，该公司将分散在各个表格和文档中的客户信息导入企业微信，实现信息集中管理。在制定跟进计划时，利用企业微信的跟进提醒功能，为每个客户设置合理的跟进时间和内容。在与客户高效互动方面，通过企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。此外，企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

另外，企业微信的智能表格结合AI能力，能实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。其最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求进行配置。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

综上所述，企业微信在提升客户转化率方面优势显著。它解决了销售团队客户跟进过程中的痛点，通过强大的客户管理功能，帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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