在日常办公与客户服务中，你是否常面临客户群管理混乱、办公协作效率低下等难题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，实践得出了有效解决方案。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群管理混乱，消息过多等情况时，比如群内消息杂乱无章，员工难以及时获取重要信息，客户咨询得不到及时回复，导致客户投诉率上升。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。开启防骚扰功能后，能屏蔽群内无关广告和不良信息；禁止改群名可保证群名的规范性和辨识度。

效果实测：以某企业为例，该企业在未使用这些功能前，客户群内消息杂乱无章，客户投诉率高达30%。开启相关功能后，群内秩序井然，客户投诉率降低至10%，极大提升了客户满意度。

技巧2：利用日程管理提升办公协作效率

颠覆认知：多数人只是简单记录日程，实际上合理共享日程、设置提醒能极大提升协作效率。很多人认为日程管理只是个人的事情，与团队协作关系不大，然而这种认知是片面的。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多成员共享和提醒设置，方便团队成员知晓彼此工作安排。例如，项目负责人创建一个项目日程并共享给团队成员，成员们能清楚看到项目的关键节点和各自的任务安排。同时，设置提醒功能可确保成员不会错过重要事项，提高工作执行的及时性。

操作方法：在企业微信中创建日程时，可选择共享日程给相关成员，并设置提醒时间。如提前15分钟、30分钟或1小时提醒，让成员有足够的时间做好准备。

效果实测：某团队在使用企业微信日程共享和提醒功能后，项目进度延误率从原来的20%降低至5%，团队成员之间的沟通成本也大幅降低，工作效率显著提升。

除了上述两个技巧，企业微信还有其他实用功能。比如智能表格，它能多种视图查看项目进展，一张表管项目、业务和客户。多视图可清晰展示项目进展，按人员分组能快速查看每个人的工作情况；仪表盘实时呈现业务数据，支持设置自动化提醒；还能连接微信上的客户，自动建档并记录相关信息，一键生成客户跟进总结。

邮件功能也十分强大，使用智能总结写信可提升效率，能聊天就能发邮件，且与其它功能联动方便。如收到的邮件可转发到群聊讨论，群内讨论完工作可一键给群成员发邮件；通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人日程，会后还可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。

这些企业微信实用技巧能有效提升使用效率，让工作更顺畅。合理运用这些功能，能帮助企业更好地进行客户服务和办公协作，在竞争激烈的市场中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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