在企业服务客户和内部沟通中，常常面临客户信息管理混乱、沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信在企业沟通与管理中占据重要地位。它不仅能提升企业内部沟通效率，还能助力企业更好地服务客户。而客户联系功能是企业微信的核心亮点之一。

企业微信客户联系功能涵盖多个方面。消息互通方面，企业微信可直接添加客户的微信，添加后能像普通微信好友一样沟通。支持文本、图片、语音等多种形式的收发，还能进行群聊，群人数可达500人，也能和微信用户语音/视频通话。比如线下活动中，企业成员可主动扫微信用户二维码添加好友，也可将企业微信名片分享到微信邀请添加。企业还能统一管理员工对外形象，员工在微信用户通讯录和会话中有企业身份展示，还可自定义成员详细资料页面。在企业服务客户场景中，销售人员可以及时向客户发送产品资料、解答疑问，通过群聊和客户团队沟通项目细节。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊。有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，一家电商企业为客户建立专属客户群，通过群模版快速创建群聊，利用防骚扰工具保证群内秩序，高效管理客户群，及时发布新品信息和优惠活动。

客户朋友圈功能允许企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如一家餐饮企业在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费，并与客户的评论互动，增强客户粘性。

企业微信客户联系功能非常重要。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。因为消息互通让企业与客户沟通更顺畅，能及时响应客户需求；客户群管理工具保证了群聊的有序和高效，避免客户受到骚扰；客户朋友圈功能增加了企业与客户的互动频率，提升了客户对企业的关注度。业务转化率也提高了25%，精准的客户信息管理和高效的沟通，使企业能更好地把握客户需求，促成交易。

总之，企业微信客户联系功能包括消息互通、客户群管理、客户朋友圈等，能为企业服务客户提供有力支持。它能提升客户满意度和业务转化率，对企业提升服务质量和业务水平意义重大。企业应积极使用该功能，借助微盛AI·企微管家的专业服务，更好地服务客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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