企业在运营和沟通中常面临诸多难题，如客户流失、沟通效率低、管理成本高等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它打造背景是为满足企业高效沟通与管理需求。其与微信有一致的沟通体验，操作简单易用，员工日常工作沟通交流就像用微信一样顺手。比如企业员工在项目协作时，通过企业微信单聊或群聊随时沟通进度、交换想法。

企业微信全方位连接微信，这是其一大特色。通过消息互通功能，企业可添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。像零售行业，店员能及时解答顾客关于商品的疑问，促进销售。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可轻松管理员工信息，快速定位联系人，提高内部沟通效率。

企业微信还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具和灵活易用的OA应用。在企业会议场景中，员工可使用腾讯会议功能在线开会，共享文档资料，提升协作效率。员工也可通过OA应用进行打卡、审批等操作，简化流程。

企业微信对企业和用户很重要。从高效沟通角度看，发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。使用企业微信后，企业沟通效率提升了30%。信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这让员工可随时查阅历史消息，避免信息丢失。

在助力企业管理上，企业可查看并管理成员添加的客户、客户群聊等。企业微信客户群防骚扰功能可净化客户群环境，提升客户体验。企业微信还能解决“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。它真实全面记录客户信息，让客户沉淀为企业资产，在职继承、离职继承，一键迁移客户。

在更好服务客户方面，客户联系功能让企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。客户朋友圈功能可发表活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。据统计，使用企业微信后，客户满意度提升了20%。

基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，企业可在后台进行实时的一线工作分析，控制服务标准，进行决策。企业还能进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。对于销售而言，使用企业微信可更友好地管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护。销售还能及时、便捷地看到客户360°画像，有的放矢地进行销售工作。

企业微信本身提供完善的IM功能、协同功能和轻OA功能。它拥有丰富的第三方应用市场，提供多样的API接口供外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可实现一站式办公，与微信一致的体验降低了企业使用门槛，实现高效的内外协同。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～