在企业的客户服务与办公协作中，您是否遇到过客户群管理混乱、客户流失率高，以及对新工具上手困难等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了许多实用的解决办法。企业微信中很多用户不知道的客户群运营与新功能使用技巧，能让客户服务与办公协作效率大幅提升。重点推荐新功能使用技巧，能为您节省大量时间。

技巧1：高效客户群运营

适用场景：当您面临客户群管理混乱，客户流失率高情况时。许多企业在客户群运营过程中，常常会遇到群内消息杂乱、存在骚扰信息、群成员重复等问题，导致客户投诉频繁、群活跃度低。

操作路径：打开企业微信>进入客户群>点击群设置>开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启企业微信客户群防骚扰设置技巧，能够有效过滤群内不良信息，避免客户受到骚扰；进行群成员去重，可以让群成员更加精准，避免资源浪费。

效果实测：从客户投诉频繁、群活跃度低到客户满意度提升、群活跃度明显提高。据统计，在使用这些客户群运营技巧后，部分企业的客户投诉率降低了30%，群内消息的互动率提升了40%。

技巧2：巧用新功能

颠覆认知：多数人认为新功能复杂难上手，实际上按照指引操作很简单。很多企业员工在面对企业微信新功能时，会产生畏难情绪，觉得学习成本高。

原理剖析：因为企业微信不断优化更新，新功能旨在提升用户体验，如智能表格可实现多人实时协作编辑。以企业微信智能表格使用教程为例，在办公协作场景中，团队成员可以同时对表格进行编辑和修改，大大提高了工作效率。原本需要几天才能完成的表格汇总工作，现在通过智能表格，一天内就可以完成。

综上所述，掌握企业微信客户群运营与新功能使用技巧，能够显著提升企业微信使用效率，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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