在企业客户运营中，客户添加效率低、客户群活跃度不高、运营工时过长等问题一直困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信中一些实用的客户运营功能使用技巧，能显著改善这些问题。

企业微信中80%用户不知道的客户运营功能使用技巧，能让客户添加效率从每天50人提升到200人，客户群活跃度提升50%。重点推荐第2条，每月可为您节省至少30小时运营工时：

技巧1：利用批量导入功能快速添加客户微信

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时，手动逐个添加不仅效率低下，还容易出错，耗费大量的时间和精力。比如，一家新开业的企业，需要在短时间内添加大量潜在客户微信，以便开展营销活动。

操作路径：进入企业微信后台 > 客户联系 > 批量导入 > 按照模板整理好客户手机号或微信号后上传导入。具体来说，企业首先要收集客户的手机号或微信号，然后按照企业微信提供的模板进行整理，确保信息准确无误。接着登录企业微信后台，找到客户联系板块，点击批量导入选项，将整理好的文件上传即可。

效果实测：从原本每天手动添加50人左右→提升至每天200人左右。这一数据表明，使用企业微信的批量导入功能，能大幅提高客户添加效率，为企业节省大量时间和人力成本。以一家电商企业为例，在促销活动前需要快速添加大量客户微信进行推广，使用批量导入功能后，原本需要一周时间完成的客户添加任务，现在只需一天多就能完成，大大提高了活动的推广效率。

技巧2：合理设置客户群防骚扰规则

颠覆认知：多数人觉得客户群防骚扰设置简单开启就行，实际上根据不同客户群特点精准设置规则更高效。很多企业在设置客户群防骚扰规则时，只是简单地开启基本的防骚扰功能，没有考虑到不同客户群的特点和需求。例如，对于一些高端客户群，可能对群内信息的质量要求较高，不希望出现过多的广告和无关信息；而对于一些活跃的大众客户群，可能对信息的丰富度要求较高，但也不希望被过多的垃圾信息干扰。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持多种防骚扰规则自定义，如关键词屏蔽、限制群成员发言等，可有效减少群内无关信息干扰，提升群成员参与度和活跃度。企业可以根据客户群的特点，设置不同的关键词屏蔽规则，当群内出现这些关键词时，系统会自动进行处理。同时，还可以限制群成员的发言频率和权限，避免个别成员过度发言影响其他成员的体验。

操作方法：成员可以在【工作台->客户群->防骚扰】中的防骚扰规则页面将防骚扰规则配置到客户群，或选择自己的客户群，在群资料页面开启防骚扰，一个客户群支持设置多条防骚扰规则。比如，对于一个以产品讨论为主的客户群，可以设置屏蔽与产品无关的广告关键词，限制群成员每天的发言次数，同时开启群成员认证功能，确保群内成员都是真实的客户。

效果实测：通过合理设置防骚扰规则，客户群的活跃度提升了50%。原本一些因为垃圾信息过多而变得沉默的客户群，在设置了精准的防骚扰规则后，群成员的参与度明显提高，讨论更加积极，企业与客户之间的沟通也更加顺畅。

综上所述，利用企业微信的批量导入功能快速添加客户微信和合理设置客户群防骚扰规则这两个技巧，在提升客户运营效率和效果方面具有显著优势。它们不仅能提高客户添加效率、提升客户群活跃度，还能为企业节省大量的运营工时。企业在使用企业微信进行客户运营时，不妨尝试运用这些技巧，相信会给企业带来意想不到的效果。

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