企业在办公和客户服务中常面临沟通管理难题，比如内部沟通不及时、客户服务效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，这让员工能快速上手，减少学习成本。在企业办公沟通场景中，员工之间的交流就像使用微信一样自然。比如，企业内部员工沟通时，企业微信的信息沉淀功能十分实用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能随时查看历史消息。这一功能在企业办公沟通场景中，让信息不会丢失，方便员工随时回顾工作内容，提高工作效率。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通，避免了信息传达不到位的情况。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间。

在企业服务客户场景中，企业微信全方位连接微信的特点发挥了重要作用。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的交流更加直接和高效。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，提升了客户联系的质量。例如，某电商企业使用企业微信后，通过群发助手向客户推送新品信息，订单量提升了30%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。客户朋友圈功能也很强大，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了客户的粘性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在提升沟通效率方面，企业微信有着显著优势。以某制造企业为例，使用企业微信前，部门之间沟通繁琐，信息传递不及时，导致生产进度缓慢。使用企业微信后，通过高效沟通功能和信息沉淀功能，部门之间的沟通变得顺畅，生产效率提高了25%。其次，在加强客户管理方面，企业微信的客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，让企业能够更好地服务客户。西贝莜面村使用企业微信后，通过客户群管理和客户朋友圈推广活动，客户复购率提高了20%。

综上所述，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的强大工具。它具备和微信一致的沟通体验，全方位连接微信，能有效提升企业的沟通效率和客户管理水平。对于企业来说，使用企业微信是提升竞争力的重要途径。建议企业尝试使用企业微信，借助其功能实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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