在企业日常运营沟通中，沟通效率低、客户管理混乱等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业在运营过程中，沟通效率低是个常见的痛点。传统的沟通方式，信息传递不及时、不准确，容易导致工作延误。比如，员工之间沟通时，消息可能因为设备、网络等问题不能及时送达，重要工作无法及时开展。而且，在查找同事时也比较麻烦，尤其是人员众多的企业，很难快速找到相关负责人。此外，信息缺乏有效的沉淀，员工换设备或者时间久了，重要信息容易丢失，导致工作衔接出现问题。

企业微信的沟通功能能很好地解决这些问题。它与微信有一致的沟通体验，员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，这样无论员工使用什么设备，都能及时获取信息，而且重要信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，员工能清楚知道对方是否收到并阅读了消息，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，大大节省了查找时间。例如，某大型企业使用企业微信后，员工查找同事的平均时间从原来的5分钟缩短到了1分钟以内，沟通效率明显提升。

客户管理难也是企业面临的一大困境。企业难以全面了解客户信息，对客户的服务不够精准和高效。在客户群管理方面，容易出现骚扰信息、群成员混乱等问题，影响客户体验。而且，企业很难将活动信息、产品动态等及时准确地传达给客户。

企业微信的客户管理功能为这些问题提供了解决方案。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，能满足大规模客户服务需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，员工能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。另外，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。比如，某零售企业使用企业微信的客户管理功能后，客户流失率降低了20%，客户满意度提高了30%。

企业微信在解决企业常见问题上优势明显。它的沟通功能提升了企业内部的沟通效率，让工作开展更顺畅；客户管理功能帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。企业积极利用企业微信，能有效提升运营管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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