企业在日常运营中，常常面临客户管理困难、内部沟通协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，用好企业微信的一些实用功能，能有效解决这些难题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，能助力企业各环节高效运转。今天就来分享几个企业微信使用技巧，让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，能为您节省不少时间与精力。

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：在零售服务、金融服务等行业，当企业需要更好地管理客户资源，提升客户服务质量时，客户联系功能就显得尤为重要。比如零售行业，要精准把握客户需求，提供个性化服务；金融行业要及时为客户提供理财建议等。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→进行客户添加、分组管理等操作。通过客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，方便高效服务客户。例如，企业可以根据客户的购买历史、偏好等进行分组，然后利用群发助手向不同组的客户发送针对性的营销信息。

效果实测：使用该功能后，客户信息管理更有序，服务响应速度加快，客户满意度有所提升。据统计，在使用企业微信客户联系功能后，某零售企业的客户服务响应时间从平均24小时缩短至2小时以内，客户满意度提高了15%。

技巧2：利用客户群管理打造活跃客户社群

颠覆认知：很多人认为客户群管理只是简单的拉群聊天，其实不然。企业微信的客户群管理具备多种实用功能，能营造良好的群环境，促进客户交流与互动。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能丰富，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，在餐饮运营场景中，通过群模版可以快速创建活动群，吸引客户参与；利用防骚扰功能可以保证群内环境良好，让客户更愿意在群里交流。在教育沟通场景中，老师可以利用群管理功能方便地组织家长群，及时发布通知、交流学生情况等。

技巧3：借助企业通讯录快速找同事协作

适用场景：在政务办公、制造协作等场景中，在工作中需要快速联系同事沟通项目时，企业通讯录就发挥了巨大作用。比如政务办公中，紧急文件的传达需要快速找到相关负责人；制造协作中，生产线上的问题需要及时与技术人员沟通。

操作路径：进入企业微信→点击通讯录→快速搜索同事信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

效果实测：使用企业通讯录后，查找同事时间从数分钟缩短至几十秒，协作效率明显提高。某制造企业在使用企业通讯录后，项目沟通的时间成本降低了30%，项目推进速度加快。

通过这些企业微信使用技巧，能让企业在沟通、管理、服务等方面更加高效便捷，取得更好的发展。同时，企业还可以进一步探索企业微信客户朋友圈使用技巧、企业微信日程安排高效方法、企业微信文档共享操作指南等，充分发挥企业微信的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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