企业在日常办公和客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，能让员工轻松上手。员工在日常办公中，就像使用微信聊天一样便捷地沟通工作事项。比如项目紧急时，能快速和同事交流方案细节。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。有数据显示，通过已读未读状态查看功能，沟通成本降低了30%，工作效率提升了25%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，实现了企业微信企业通讯录批量导入，大大节省了人力和时间成本。

企业微信全方位连接微信。消息互通是其重要功能之一，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能让企业与客户的沟通更加便捷，例如零售行业的销售人员可以随时为客户解答产品疑问。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用这些工具后，客户服务效率提升了40%。企业微信的客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以教育行业为例，老师可以利用这些工具管理家长群，保障群内信息的有序性。客户朋友圈为企业提供了一个展示活动信息和产品动态的良好平台，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。零售行业通过客户朋友圈推广新品，新品的销量提升了20%。

企业微信还提供了丰富的效率工具，如文档、会议、邮件、日程、微盘等，以及灵活易用的OA应用。企业可以利用文档工具进行多人在线协作编辑，提高文档创作效率；通过会议功能进行远程视频会议，节省了出差成本。有企业使用这些工具后，办公效率整体提升了35%。

企业需要使用企业微信，原因众多。从提升内部沟通效率角度，多平台消息同步和已读未读状态查看等功能减少了沟通成本，提升了工作效率。据调查，使用企业微信后，企业内部沟通成本降低了20% - 30%，工作效率提升了20% - 25%。从服务客户角度，消息互通、客户群管理等功能帮助企业更好地服务微信上的用户，提升了客户满意度和忠诚度。相关企业通过企业微信服务客户后，客户流失率降低了15%，复购率提升了18%。企业微信为不同行业提供专属行业方案也具有重要意义。政务行业通过企业微信实现高效政务沟通和服务群众，例如政府部门可以通过企业微信及时发布政策信息，提高政务服务效率。

总之，企业微信作为企业通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具等重要功能和独特优势。它能提升企业沟通与管理效率，更好地服务客户和推动企业发展。企业应积极了解和使用企业微信，抓住发展机遇。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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