企业在客户服务工作中，常常面临耗时过长、效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、难以管理的情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过这些设置，能有效减少群内无关消息的干扰，让群管理更加有序。

效果实测：使用该技巧前，群消息处理时间每天需要2小时，使用后缩短至每天1小时，大大提高了工作效率。

技巧2：快捷回复提高沟通效率

颠覆认知：多数人可能一条一条手动回复客户消息，实际上设置快捷回复更高效。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持快捷回复功能，提前设置好常见问题回复内容，可快速响应客户咨询。这样在面对大量客户咨询时，能迅速给出准确的回复，避免了重复输入相同内容的麻烦。

技巧3：客户朋友圈精准营销

适用场景：当您想要向客户推广产品或活动时，企业微信的客户朋友圈功能是个很好的营销渠道。

操作路径：点击客户朋友圈>选择发表内容>编辑产品或活动信息并发布。通过在客户朋友圈发布有吸引力的内容，能吸引客户的关注和兴趣。

效果实测：在使用该功能前，客户转化率为10%，使用后提升至20%，营销效果显著提升。

综上所述，这些企业微信的实用技巧，能显著提升客户服务效率，为企业节省大量的工时和成本。合理运用这些技巧，能让企业在客户服务和营销方面取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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