企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户服务管理难等问题。比如，员工找同事不方便，沟通时不清楚对方是否查看消息；服务客户时，管理客户信息和群聊繁琐，且难以精准触达客户。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，领导安排工作后，能清楚知道员工是否看到消息，避免了信息传递不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，快速建立起完整的通讯录，员工查找同事时，只需在通讯录中搜索即可。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可以利用这一功能，与客户进行更广泛的沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息，聊天工具栏和快捷回复则能提高员工回复客户的速度和准确性。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群聊的秩序，提高管理效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，将最新的活动和产品信息推送给客户，增加客户的参与度。

以天虹为例，天虹使用企业微信后，通过消息互通功能，员工可以直接添加顾客微信，为顾客提供一对一的服务。在促销活动期间，利用群发助手向客户发送活动信息，提高了活动的知晓度。在客户群管理方面，使用防骚扰和群模版等工具，保证了客户群的质量。通过客户朋友圈发布新品动态，与客户进行评论互动，增强了客户的粘性。

再看中国银行，借助企业微信的企业通讯录，员工可以快速找到同事，提高了内部沟通效率。在服务客户时，利用客户联系和客户群管理功能，对客户信息进行有效管理，提高了服务质量。通过客户朋友圈发布金融知识和理财产品信息，吸引了更多客户的关注。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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