企业在客户管理方面常常面临效率低下、资源拓展困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧,能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条,每年可为您节省200工时:
技巧1:精准添加客户
适用场景:当您需要拓展客户资源时,传统的客户添加方式往往效率低下,耗费大量时间和精力。而企业微信提供了精准添加客户的功能,能有效解决这一难题。
操作路径:您只需点击【客户联系】>【添加客户】>输入客户信息,即可轻松添加客户。这种操作方式简单便捷,大大提高了客户添加的效率。
效果实测:通过使用这一功能,企业从每天添加10个客户提升到每天添加30个客户,客户拓展效率显著提高。
技巧2:高效管理客户群
颠覆认知:多数人认为客户群越多越好,实际上精准管理更重要。很多企业盲目追求客户群数量,却忽略了群内客户的质量和活跃度,导致客户服务效果不佳。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置群管理员、群公告等。这些功能可以帮助企业对客户群进行精准管理,提高客户服务的质量和效率。例如,设置群管理员可以确保群内秩序,及时处理客户问题;发布群公告可以及时传达重要信息,提高客户的参与度。
综上所述,企业微信的客户管理功能为企业提供了强大的支持。通过精准添加客户和高效管理客户群,企业可以显著提高客户服务效率,节省大量工时。微盛AI·企微管家在服务众多企业客户的过程中,积累了丰富的经验,能够帮助企业更好地利用企业微信的这些功能,实现客户管理的优化和提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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