企业在客户服务环节常常为如何高效拓展和维护客户关系而烦恼！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信客户联系功能是解决客户拓展难题的有效途径，几步就能解决客户拓展难题，新手也能快速上手。

企业微信客户联系功能具有显著价值。在客户资源管理方面，企业可以更好地掌控客户信息。通过企业微信客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，这意味着企业能够对客户资源进行集中管理，避免客户信息的分散和丢失。据统计，使用该功能后，企业客户信息的管理效率提升了30%，客户资源的流失率降低了20%。

下面详细介绍企业微信客户联系功能的操作方法。首先是添加客户微信。成员可以通过多种方式添加客户，如输入客户手机号、扫描客户微信二维码等。添加客户时，成员还能附上个性化的打招呼语，提高客户通过好友申请的概率。添加成功后，企业就能利用一系列客户联系工具为客户提供服务。群发助手是其中一个重要工具，企业可以针对不同的客户群体，编辑个性化的消息进行群发。比如在节日营销时，企业可以向客户发送节日祝福和专属优惠活动信息，据数据显示，使用群发助手进行节日营销，客户的响应率提高了25%。聊天工具栏则提供了丰富的功能，如发送文件、图片、链接等，方便成员与客户进行沟通。快捷回复功能可以预设常见问题的答案，当客户咨询相关问题时，成员可以快速选择回复，大大提高了沟通效率，使客户服务的响应时间缩短了40%。

企业微信客户联系功能有丰富的应用场景。在节日营销场景中，企业可以提前策划节日活动，利用群发助手向客户发送活动信息。同时，通过客户朋友圈功能，发布节日活动海报和产品推荐，吸引客户参与。例如，在某个节日期间，某企业通过企业微信客户联系功能进行营销，客户参与活动的人数比以往增加了35%，销售额增长了20%。新品推广也是一个重要的应用场景。企业可以向客户发送新品介绍和试用邀请，利用客户朋友圈发布新品动态和用户评价。在新品推广过程中，客户联系功能可以帮助企业快速收集客户反馈，及时调整推广策略。据统计，使用该功能进行新品推广，新品的市场认知度提高了40%，销售量增长了25%。

企业微信客户联系功能还能提升客户满意度。通过及时、高效的服务，客户能够感受到企业的关怀和重视。当客户遇到问题时，成员可以通过快捷回复和聊天工具栏快速解决问题，让客户得到满意的答复。根据客户反馈调查，使用企业微信客户联系功能后，客户的满意度提升了30%。同时，该功能也促进了业务增长。通过更好地管理客户资源和拓展客户关系，企业能够获得更多的业务机会。据数据显示，使用该功能的企业，业务增长率平均提高了20%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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