企业在服务客户时，常常面临客户管理难、服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有熟悉的沟通体验，还能全方位连接微信，助力企业高效沟通与管理。企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具，下面详细介绍其具体情况。

西贝莜面村是一家知名餐饮企业，每天要接待大量顾客。在使用企业微信客户联系功能前，服务员难以对顾客进行个性化服务，导致顾客体验不佳。使用该功能后，服务员可添加顾客微信，在单聊或群聊中为顾客服务。比如，服务员能根据顾客过往点餐记录，为其推荐喜欢的菜品。企业还可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手向顾客发送新品信息、优惠活动等。聊天工具栏和快捷回复功能，能让服务员快速响应顾客咨询，节省时间。像顾客询问某个菜品的口味时，服务员可通过快捷回复迅速给出答案。

客户群管理方面，西贝莜面村可查看并管理成员的客户群聊。有了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，群内秩序得到有效维护。例如，使用群模版可快速创建新的客户群，节省时间和精力。企业还能通过客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到顾客朋友圈，并与顾客评论互动。比如，西贝莜面村发布新菜品的图片和介绍，吸引顾客到店品尝。

企业微信客户联系功能对企业服务客户非常重要。调查显示，使用该功能后，企业客户满意度平均提升了30%。这是因为该功能让企业与客户的沟通更高效、服务更个性化。企业可查看并管理成员添加的客户，及时了解客户需求，调整服务策略。群发助手功能可让企业快速将信息传达给大量客户，提高信息传播效率。聊天工具栏和快捷回复功能，能让员工更快速地响应客户咨询，减少客户等待时间。

客户群管理功能也很关键。企业可通过防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具，维护群内秩序，提高客户体验。群成员去重功能可避免客户重复收到信息，减少客户反感。群模版功能可让企业快速创建新的客户群，提高工作效率。

客户朋友圈功能能让企业与客户进行更深入的互动。企业发布的活动信息、产品动态等内容，能吸引客户的关注和参与。通过与客户的评论互动，企业可了解客户的意见和建议，改进产品和服务。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。它能让企业与客户的沟通更高效、服务更个性化，提高客户满意度和忠诚度。同时，该功能还能帮助企业更好地管理客户群，与客户进行更深入的互动。企业可借助企业微信客户联系功能，提升自身的竞争力和市场份额。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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