企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着诸多显著特点和强大功能，能助力企业高效沟通与管理。

在企业沟通方面，企业微信带来了熟悉且高效的沟通体验。它与微信有一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且电脑与手机多平台消息能实时同步，并在云端保存，方便随时查阅历史信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，在项目紧急推进时，负责人能及时知晓成员是否查看消息，确保工作安排及时传达。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以轻松管理员工信息，员工也能快速找到需要协作的同事，提升了企业内部的协作效率。

在客户服务方面，企业微信实现了全方位连接微信。消息互通功能让企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能更广泛地与客户进行沟通。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户推送活动信息，使用快捷回复快速解答客户常见问题。客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。企业可以通过群模版快速创建规范的客户群，利用防骚扰工具保证群内秩序。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从企业沟通场景来看，传统的沟通方式存在信息传递不及时、易丢失等问题。而企业微信的多平台同步和已读未读状态查看功能，能有效解决这些问题。以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工之间沟通繁琐。使用企业微信后，员工之间的沟通效率提升了30%，项目推进速度明显加快。从客户服务场景来看，企业在服务客户时，常常面临客户信息管理困难、服务不及时等问题。企业微信的客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，能帮助企业更好地管理客户信息，提高服务效率。例如，某零售企业使用企业微信后，通过客户联系功能对客户进行精准分类，利用客户朋友圈推送个性化的产品信息，客户转化率提升了20%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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