工作中，你是否常为工作沟通耗时过长、客户群管理混乱等问题困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让【工作沟通】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群成员混乱、广告骚扰等情况时。比如客户群里广告横行，成员随意拉人、改群名，导致群聊秩序混乱，影响服务质量。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

效果实测：从客户群管理混乱→客户群秩序井然，客户满意度提升30%。通过开启这些功能，能有效减少群内广告、不良信息的干扰，让群聊环境更加纯净，客户能更方便地获取有用信息，从而提升满意度。

技巧2：掌握高效沟通方法

颠覆认知：多数人在企业微信中沟通工作时，习惯长篇大论，实际上简洁明了的表达更高效。很多人认为说得越多越清楚，却忽略了接收方的理解成本。

原理剖析：因为企业微信的已读功能，支持发送者查看对方是否已读消息，所以简洁的沟通能提高效率。当消息简洁时，对方能快速理解核心内容，及时回复，避免了信息冗余导致的沟通延误。比如在汇报工作时，用简洁的语言说明重点，领导能快速了解情况并给出反馈。

技巧3：善用智能机器人

适用场景：当您需要快速回复客户常见问题时。在客户咨询高峰期，人工回复可能不及时，导致客户等待时间过长。

操作路径：进入企业微信管理后台>智能机器人>设置快捷回复。可以将常见问题及答案设置为快捷回复，提高回复速度。

效果实测：从客户问题回复不及时→客户问题秒回，客户转化率提升20%。智能机器人能快速响应客户咨询，让客户感受到及时的服务，增加购买意愿，从而提高转化率。

技巧4：创建智能表格

适用场景：当您需要多人协作编辑表格时。传统表格多人编辑容易出现冲突、数据不一致等问题。

操作路径：进入微盘>新建表格>选择智能表格模板。智能表格模板提供了多种视图和功能，方便多人协作。

效果实测：从多人协作编辑表格效率低→多人协作编辑表格效率提升50%。智能表格支持多人同时编辑，不同角色成员可以在各自视图里查看和编辑，互不干扰，还能自动更新数据，大大提高了协作效率。

技巧5：合理使用群发助手

适用场景：当您需要向客户发送重要通知时。比如新产品上线、促销活动等信息需要及时传达给客户。

操作路径：进入客户联系>群发助手>选择客户>发送消息。可以根据客户标签、分组等精准选择发送对象。

效果实测：从客户通知发送不及时→客户通知及时送达，客户响应率提升15%。通过群发助手，能确保重要信息及时到达客户手中，提高客户的参与度和响应率。

通过合理运用企业微信的这些功能，能够为企业带来显著的效益提升。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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