企业在办公沟通和客户服务中常常面临效率低下、管理困难等痛点,比如客户群秩序混乱、邮件发送不及时、会议组织时间长等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能技巧,能大幅提升办公效率。重点推荐客户群管理技巧,能有效提升客户服务质量。

技巧1:高效客户群管理

适用场景:当需要对客户群进行精细化管理时,企业往往面临客户群消息杂乱、管理不规范等问题。比如客户群里可能有一些广告骚扰信息,影响客户的体验,导致客户投诉。

操作路径:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择相关管理功能(如防骚扰、禁止改群名等)。通过设置防骚扰功能,可以过滤掉一些垃圾信息,禁止改群名能保证群名的规范性。

效果实测:使用该技巧后,客户群秩序明显改善,客户投诉率降低30%。这说明通过对客户群的精细化管理,能够有效提升客户的满意度,减少不必要的投诉。

技巧2:便捷邮件使用

颠覆认知:很多人认为企业微信邮件功能简单,其实它可以设置定时发送等高级功能。在日常办公中,人们可能需要在特定的时间发送邮件,比如在客户上班的时间发送重要的商务函,这时候定时发送功能就非常实用。

原理剖析:企业微信的邮件功能基于强大的邮件服务系统,支持定时发送等功能,方便用户提前安排邮件发送。它可以根据用户的需求,在指定的时间将邮件发送出去,避免了因忘记发送或者发送时间不合适而造成的问题。

技巧3:高效会议召开

适用场景:当需要快速组织多人会议时,传统的会议组织方式可能需要花费大量的时间来通知参会人员、确定会议时间等。而企业微信的会议功能可以解决这些问题。

操作路径:打开企业微信→点击会议→选择参会人员→开始会议。整个过程简单快捷,不需要复杂的操作。

效果实测:使用该技巧后,会议组织时间从平均15分钟缩短到5分钟。这大大提高了会议组织的效率,让企业能够更快速地响应业务需求。

综上所述,企业微信的客户群管理、邮件使用和会议召开等功能技巧,对提升企业办公效率和客户服务质量具有重要作用。合理运用这些功能,能够帮助企业更好地应对市场竞争,实现业务增长。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~