企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难、内部协作不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助企业提升沟通与管理效率。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松：

技巧 1：巧用消息互通功能

适用场景：当需要与微信客户进行沟通时，很多企业面临着在不同应用间切换的麻烦，导致沟通效率低下。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，点击“添加客户”，输入客户微信账号即可添加。添加成功后，就可以像在微信中一样与客户进行单聊或群聊。

效果实测：通过消息互通功能，与客户的沟通更加便捷，无需在两个应用之间切换，沟通效率提升 30%。

技巧 2：善用客户联系工具

颠覆认知：很多人认为添加客户后只能手动一个个沟通，其实企业微信提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可以高效服务客户。

原理剖析：企业微信的客户联系功能支持对客户进行分类管理，通过群发助手可以向不同分组的客户发送个性化消息；聊天工具栏提供了丰富的快捷操作，如发送文件、图片等；快捷回复则可以预设常用话术，快速回复客户咨询。

技巧 3：高效管理客户群

适用场景：当负责多个客户群的管理时，群内秩序混乱、客户满意度不高是常见问题。

操作路径：在企业微信中进入客户群聊，点击群设置，可以进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作。

效果实测：使用这些群管理工具后，客户群的秩序得到明显改善，客户满意度提升 20%。

技巧 4：合理运用客户朋友圈

颠覆认知：有些人觉得在客户朋友圈发布内容只是简单的广告推送，其实可以通过有价值的内容分享，与客户建立更紧密的联系。

原理剖析：企业微信的客户朋友圈功能允许企业成员发布活动信息、产品动态等内容，并与客户进行评论互动。通过精心策划内容，可以吸引客户关注，增加客户粘性。

技巧 5：借助企业通讯录快速找人

适用场景：当需要在企业内部查找同事时，花费大量时间在找人上，影响工作进度。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，在搜索框中输入同事姓名或部门名称，即可快速找到目标人员。

效果实测：使用企业通讯录的搜索功能，查找同事的时间从平均 3 分钟缩短到 30 秒。

通过合理运用企业微信的这些功能和技巧，可以有效提升企业与客户之间的沟通效率，优化客户服务体验，同时也方便企业内部的管理与协作。希望这些技巧能为大家的工作带来帮助。

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