企业在日常运营和沟通中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业内部沟通场景中，它有着出色表现。与微信一致的沟通体验，让员工使用起来简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息，这就是企业微信消息互通作用的体现。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，大大提升了企业内部沟通的效率。例如，某企业使用企业微信前，一项工作安排可能因为信息传递不及时而延误数天，使用后，信息能快速准确传达，工作安排的执行时间缩短了一半以上。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这是企业微信企业通讯录使用方法带来的便利。有了它，员工不用再四处打听同事联系方式，节省了大量时间。

在企业服务客户场景中，企业微信同样优势明显。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，实现了企业与客户的消息互通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是企业微信客户联系优势的体现。比如，某电商企业利用企业微信的客户联系功能，及时回复客户咨询，客户满意度从原来的70%提升到了90%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，也就是企业微信客户群管理功能。某连锁餐饮企业通过企业微信的客户群管理，规范了客户群秩序，客户群的活跃度提高了30%。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是企业微信客户朋友圈的作用。某服装企业通过在客户朋友圈发布新品信息，新品的销量提升了20%。

企业需要使用企业微信，是因为它能带来显著的效益提升。从沟通效率来看，使用企业微信后，企业内部沟通效率平均提升了40%。因为信息传递及时准确，员工不用再花费大量时间在无效沟通上。从客户满意度来看，使用企业微信的企业，客户满意度平均提升了25%。企业能够更好地服务客户，及时解决客户问题，自然能得到客户的认可。从客户管理方面，企业能够更精准地管理客户，客户流失率降低了15%。

企业微信的核心要点在于它既满足了企业内部沟通的需求，又能帮助企业更好地服务客户。它通过多种功能，如消息互通、客户联系、企业通讯录、客户群管理、客户朋友圈等，提升了企业的沟通效率和客户服务水平。对于企业来说，企业微信是提升运营效率、增强竞争力的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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