在客户服务和维护过程中，企业常常面临客户群管理难题，如群内骚扰信息频发、建群效率低下等，严重影响服务效率和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：开启防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，会严重影响客户体验和服务效率。比如，每天客服人员需要花费大量时间处理这些骚扰信息，分散了服务客户的精力。

操作路径：进入企业微信手机端，点击【客户群】>选择需要设置的群聊>【群管理】>【防骚扰】，开启相关功能，如【关键词踢人】【防广告】等。

效果实测：从每天处理骚扰信息耗时1小时→几乎无需处理骚扰信息。通过开启企业微信客户群防骚扰功能，能有效净化客户群环境，让客服人员将更多时间和精力投入到真正的客户服务中。

技巧2：巧用群模版

颠覆认知：多数人建群时都是临时设置群规则等，实际上提前设置群模版更高效。很多企业在频繁建群过程中，每次都要重新设置群名称、群公告、群规则等，浪费了大量时间和人力。

原理剖析：因为企业微信的群模版功能，支持用户提前预设好群名称、群公告、群规则等内容，建群时一键使用，节省时间。使用企业微信群模版，就像有了一个建群的“模板库”，需要建群时直接调用，避免了重复劳动。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能有效提升客户服务效率，增强客户满意度。合理运用企业微信的客户群防骚扰设置和微信群模版使用方法，能让企业在客户服务和维护方面更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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