企业在日常运营中，常面临办公沟通效率低、客户服务效果差、员工管理难度大等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。其打造初衷是为企业提供高效沟通与管理的解决方案，让企业能在一个平台上完成多种工作。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

那为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通体验来看，它和微信有一样的易用性，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工随时随地都能获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信进行沟通后，企业内部信息传递的效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了员工查找联系人的时间。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户联系功能让企业能更好地维护客户关系，提高客户满意度。例如，某企业使用企业微信的客户联系功能后，客户转化率提高了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了企业与客户的互动频率。

企业微信还具备多种效率工具，如文档、会议、邮件、日程、微盘等。在线文档可多人实时协作编辑，提高了团队协作的效率。会议功能支持视频会议、语音会议等多种形式，方便企业进行远程沟通。这些工具的使用，让企业的办公流程更加顺畅，工作效率得到显著提升。

企业微信客户联系功能如何使用也是企业关注的问题。员工可通过企业微信添加客户的微信，添加后，企业可通过群发助手向客户发送消息，还能使用聊天工具栏和快捷回复功能快速响应客户。企业微信客户群防骚扰设置方法也很简单，企业可在后台设置相关规则，禁止某些行为，保障客户群的良好环境。

企业微信和微信也有区别。微信主要是个人社交工具，而企业微信更侧重于企业办公和客户服务。企业微信有更强大的管理功能和安全保障，能更好地满足企业的需求。

总的来说，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具等特点，能有效提升企业的办公效率和客户服务质量。它是企业在2025年提升竞争力的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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