企业办公与营销中常面临客户管理难、团队协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了解决这些问题的答案。

在企业运营过程中，痛点问题较为突出。从客户管理方面来看，客户流失严重是一大难题。企业往往难以精准把握客户需求，导致客户忠诚度不高。比如一些企业由于缺乏对客户的深入了解，无法提供个性化的服务，使得客户转向竞争对手。同时，信息沟通不畅也是常见问题。企业内部各部门之间信息传递不及时、不准确，导致工作重复、效率低下。例如销售部门与售后部门之间信息沟通不顺畅，可能会导致客户问题得不到及时解决，影响客户满意度。

企业微信针对这些痛点提供了有效的解决方案。在客户管理上，企业微信客户标签功能十分实用。通过为客户添加不同的标签，如年龄、性别、消费偏好等，企业可以对客户进行精准分类。具体操作时，企业管理员可以在企业微信后台创建客户标签组，然后根据已有的客户信息为客户添加相应的标签。有企业使用企业微信客户标签功能后，客户转化率提升了30%。在团队协作方面，日程共享协同能让团队成员更好地了解彼此的工作安排。企业成员可以在企业微信中设置自己的日程，并将其共享给团队成员。设置日程共享时，只需在日程编辑页面选择共享对象即可。使用日程共享后，团队协作效率提升了40%。

在客户沟通方面，企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。创建群发消息时，在企业微信的客户联系界面点击群发助手，选择客户群体和消息内容即可发送。有企业利用这些工具，客户服务响应时间缩短了50%。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。设置群规则时，在客户群聊界面点击群设置，进行相应的规则设置。使用这些管理工具后，客户群的管理效率提升了60%。

企业微信方案优势明显。在客户管理上，实现了企业微信客户留存，提升了客户转化率。通过精准的客户标签和高效的服务工具，企业能够更好地满足客户需求，提高客户忠诚度。在团队协作方面，实现了企业微信提升效率，日程共享等功能让团队成员之间的协作更加紧密，减少了沟通成本和工作重复。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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