在企业日常运营中，客户群管理混乱、查找同事效率低等问题时常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少工作时间：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当管理客户群，需要维护群秩序和高效互动时。在零售客户服务场景中，客户群可能会出现成员随意发言、广告骚扰等问题，导致群内秩序混乱，信息传达不畅。在教育家校沟通场景中，也可能会出现家长在群里闲聊过多，影响重要通知的传达。在政务办公协作场景中，群内可能会出现信息杂乱，重要事项被淹没的情况。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→使用防骚扰、禁止改群名等功能。企业微信的客户群管理功能提供了一系列实用的工具，例如防骚扰功能可以过滤掉群内的垃圾信息，禁止改群名功能可以保持群名的稳定性，方便管理。

效果实测：从群内混乱发言，管理困难→群内秩序井然，沟通效率提升。以某零售企业为例，在使用企业微信的客户群管理功能前，客户群内每天的无效信息占比达到70%，重要信息经常被淹没，导致客户服务响应时间平均长达2小时。使用该功能后，无效信息占比降低到20%，客户服务响应时间缩短至30分钟以内，群内成员的活跃度提升了30%。

技巧2：巧用企业通讯录

颠覆认知：很多人只是简单使用企业通讯录查找同事，其实它还有更多强大功能。在实际工作中，企业通讯录往往被忽视，仅仅作为一个查找同事联系方式的工具。但实际上，它可以为企业的组织管理和沟通协作带来很大的便利。

原理剖析：企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，支持按部门、职位等快速检索。企业可以将员工信息批量导入到企业通讯录中，实现员工信息的集中管理。同时，员工可以通过部门、职位等关键词快速检索到需要联系的同事，提高沟通效率。例如，某大型企业有员工5000多人，使用传统的通讯录管理方式，查找一个员工平均需要5分钟。使用企业微信的企业通讯录后，查找一个员工平均只需要1分钟，大大提高了工作效率。

综上所述，这些技巧能为日常办公和客户服务带来极大的便捷与高效。高效的客户群管理可以提升群内秩序和沟通效率，为客户提供更好的服务；巧用企业通讯录可以提高员工之间的沟通效率，促进企业的组织管理。希望大家积极应用这些技巧，让企业微信更好地服务于我们的工作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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