企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让企业办公与服务客户的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录高效找人

适用场景：当您在企业中需要快速找到同事沟通工作时。在传统的企业沟通模式下，可能需要花费几分钟去查找同事的联系方式，效率低下。而企业微信的企业通讯录功能则能很好地解决这个问题。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>通过搜索框输入同事姓名或部门快速查找。

效果实测：从原本可能需要几分钟查找同事，缩短到几秒钟即可找到。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这一功能在企业内部办公沟通场景中非常实用。

技巧2：利用消息互通拓展客户服务

适用场景：当您需要与微信客户进行沟通服务时。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，与客户的沟通至关重要。企业微信的消息互通功能为服务客户提供了极大的便利。

操作路径：点击添加客户>输入微信账号或手机号添加>通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。

效果实测：沟通效率提升，客户响应速度加快。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如企业微信如何添加客户微信，就可以通过这个功能轻松实现。

技巧3：善用客户群管理工具维护客户群

颠覆认知：很多人可能随意管理客户群，实际上合理运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具能更好维护群秩序。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行限制和管理，避免群内混乱，提升客户体验。例如企业微信客户群防骚扰设置，能有效避免群内出现不良信息，保证客户群的良好氛围。

技巧4：借助客户朋友圈推广业务

适用场景：当您需要向客户宣传活动信息、产品动态时。在企业的营销推广中，客户朋友圈是一个很好的宣传渠道。

操作路径：点击客户朋友圈>发表内容>与客户评论互动。

效果实测：增加客户对业务的了解和兴趣。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

技巧5：依靠信息沉淀随时查阅记录

适用场景：当您需要回顾之前的工作沟通记录时。在企业的日常工作中，可能会遇到需要查看之前沟通信息的情况，如果信息丢失或查找困难，会影响工作效率。

操作路径：在电脑或手机端打开企业微信>查找历史消息。

效果实测：无需担心消息丢失，快速获取所需信息。企业微信的信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅。

综上所述，这些企业微信的实用技巧在提升企业办公与客户服务效率方面具有显著优势。合理运用这些技巧，能让企业在办公和服务客户方面更加高效。

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