企业在客户服务和内部沟通中，常常面临客户联系效率低、信息管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有众多知名企业组织正在使用。深入了解其客户联系功能等相关内容，对企业高效沟通和管理十分重要。

企业微信客户联系功能，可助力企业更好地服务客户。以零售行业为例，导购可添加客户微信，通过企业微信的消息互通功能，与客户建立单聊或群聊。群人数可达500人，能满足企业服务客户的需求。比如某知名服装品牌的导购，通过企业微信添加客户微信后，利用群发助手功能，定期向客户发送新品信息。具体操作是，导购在企业微信后台选择需要发送的客户群体，编辑好新品信息，点击群发即可。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，还有聊天工具栏、快捷回复等工具，方便导购高效服务客户。当客户询问商品尺码、颜色等常见问题时，导购可通过快捷回复功能迅速解答。

该功能为何重要？从数据上看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度和复购率显著提升。某零售企业使用该功能后，客户满意度提升了20%，客户复购率增长了15%。原因在于，企业能精准触达客户，及时解答客户疑问，提供个性化服务。利用客户朋友圈功能，企业可发布活动信息、产品动态等内容，与客户评论互动。如某化妆品企业在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了众多客户参与评论，进而促进了产品销售。同时，企业对客户群的有效管理也至关重要。企业可查看并管理成员的客户群聊，通过防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，提升群聊管理效率，营造良好的沟通环境。

总之，企业微信客户联系功能涵盖消息互通、客户管理、客户群管理、客户朋友圈等方面，能提升客户服务质量和企业工作效率。企业应积极尝试使用该功能，在客户服务和内部沟通中发挥更大作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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