在企业运营里，与客户紧密联系至关重要。它直接关系到客户满意度、忠诚度和企业业绩。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能在这方面发挥着关键作用。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备诸多强大功能。其中，客户联系功能是其核心功能之一。该功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

以某电商企业为例，他们利用企业微信客户联系功能，成员可以及时添加客户微信。当客户咨询商品信息时，借助快捷回复功能，能迅速准确地解答客户疑问。而且，企业通过群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，有效提高了客户的购买频率和满意度。有数据显示，该企业使用此功能后，客户复购率提升了20%。

企业微信客户联系功能如此重要，原因是多方面的。从数据来看，有研究表明，使用企业微信客户联系功能后，客户流失率降低了15%。这是因为企业可以实时监控成员与客户的沟通情况，及时发现问题并解决。例如，当客户对某个产品有抱怨时，企业能第一时间得知并协调处理，避免客户因不满而流失。

同时，该功能提供的客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，能高效管理客户群。某教育机构通过合理使用这些工具，规范了客户群的秩序，使得群内讨论更加有序，客户参与度提高了30%。

另外，客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，新品的销售额在活动期间增长了40%。

企业微信客户联系功能要点众多，包括可添加客户微信、企业对客户和客户群的管理以及客户朋友圈互动等。这些功能为企业的客户服务带来了极大的便利和提升，有助于企业更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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