企业在服务客户时，常常面临客户信息管理难、沟通效率低等问题，影响服务质量和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效途径。

企业微信在企业运营中占据重要地位，其丰富功能为企业提供诸多便利。其中，客户联系功能是一大亮点。该功能允许企业成员添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人，实现消息互通。企业还能查看并管理成员添加的客户，配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升服务效率。比如企业客服通过企业微信添加客户微信，及时解答客户问题，像电商企业客服为客户解决商品咨询、售后等问题，方便快捷。

企业微信客户联系功能涵盖多方面。可添加客户微信，这是基础且关键的一步，为后续服务搭建桥梁。企业能对成员添加的客户进行管理，了解成员与客户的沟通情况，确保服务质量。在消息互通方面，能直接与客户微信相连，打破沟通壁垒。客户群管理也有诸多工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，帮助企业高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发布到客户朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。例如，某美妆企业通过企业微信添加客户微信，建立客户群，定期在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与，促进产品销售。

企业微信客户联系功能十分重要。有数据显示，使用该功能后，企业客户满意度提升20%，客户流失率降低15%。原因在于它能提高沟通效率，企业可通过群发助手快速向客户传达信息，节省时间和精力。还能提升服务质量，聊天工具栏和快捷回复工具让客服人员更专业、高效地解答客户问题。同时，加强客户管理，企业可实时掌握成员与客户的沟通情况，及时调整服务策略。如某餐饮企业利用企业微信客户联系功能，通过群发助手向客户推送优惠活动，吸引大量客户到店消费，提升了营业额。

综上所述，企业微信客户联系功能包括添加客户微信、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等要点。这些功能为企业服务客户提供有力支持，提高沟通效率、服务质量和客户管理水平，对企业发展意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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