企业在客户服务和管理中，常常面临客户响应不及时、客户信息管理混乱、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业沟通与管理中占据重要地位。其中，客户联系功能是其重要组成部分。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能十分强大。它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如某电商企业，客户咨询量较大，以往人工回复不及时，导致客户满意度较低。使用企业微信客户联系功能后，通过快捷回复功能，能快速回应客户常见问题，再利用群发助手向客户推送促销活动信息，及时回复客户咨询，客户满意度大幅提升。

同时，企业还能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信客户联系功能为何重要

从数据来看，有企业使用该功能后，客户转化率提升了30%。这一功能在增强客户粘性方面作用显著。通过及时为客户提供服务，解答疑问，客户能感受到企业的关注和重视，从而更愿意与企业保持长期合作。例如，企业可以根据客户的消费偏好，通过客户联系功能为客户精准推送相关产品信息，满足客户需求，增强客户对企业的好感。

在拓展业务方面，该功能也有很大助力。企业可以通过客户朋友圈发布活动信息，吸引客户参与，从而挖掘潜在客户。同时，企业可利用客户群进行营销推广，扩大业务范围。比如，企业在客户群中举办优惠活动，吸引群内客户购买产品，还能通过客户的口碑传播，吸引更多新客户。

此外，微盛AI·企微管家有着深入的行业积累，耕耘腾讯生态7年，有丰富实战经验，基于腾讯生态开放接口不断调整产品力，实现产品共研。它服务15w+客户，对各行各业私域运营、客户管理理解深入。全员All in企业微信，组建超过7万个社群，并通过社群运营发掘潜在客户，还将实践经验形成产品复制给客户，并根据用户体验不断研发和升级产品，形成闭环。

在引流获客上，微盛AI·企微管家提供活码引流、拉群工具、客服中心、裂变增长等方式，能快速搭建企业客户池。在运营分析方面，支持会话存档和统计分析，满足企业合规审计要求，并提供运营相关统计数据。在企业微信+客户运营上，有内容中心、销售管理、商城中心、客户运营等功能，可实现内容营销、销售过程管理、快速变现和精细化运营。

总之，企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业可管理客户及客户群、有多种服务和管理工具。它在企业服务客户过程中意义重大，能提升客户满意度、增强客户粘性、拓展业务，是企业不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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