企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低下、办公协同不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的高效使用功能技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的高效使用功能技巧，能让办公效率与客户服务质量大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工作时间：

技巧1：巧用客户联系功能实现精准服务

在客户服务场景中，当企业需要对不同客户进行分类管理并提供个性化服务时，企业微信的客户联系功能就派上了大用场。

操作路径如下：打开企业微信，点击客户联系，对客户进行标签分类，然后根据标签进行针对性消息推送与服务。例如，某电商企业可以将客户按照购买频率、消费金额等维度进行标签分类，对于高频高消费的客户，推送专属的高端产品和优惠活动；对于低频低消费的客户，推送一些入门级产品和促销信息。

效果实测显示，某企业在使用该功能前，对客户需求响应不及时，客户满意度较低。而在运用客户联系功能进行精准服务后，能在1小时内快速响应客户需求，客户满意度提升了20%。这充分说明，巧用企业微信的客户联系功能，能够实现精准服务，提高客户满意度。

技巧2：客户群精细化管理

多数人在使用企业微信创建客户群时，只是简单操作，实际上合理运用群模版、群成员去重等功能可以让群管理更高效。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能支持提前设置好群规则与欢迎语等模版。比如，企业可以设置统一的群规则，明确群内的交流规范；设置欢迎语，让新加入的客户感受到企业的热情和专业。群成员去重功能能避免重复成员造成信息干扰，使得群内沟通更加顺畅。

例如，某教育机构在管理客户群时，通过使用群模版和群成员去重功能，群内的信息更加有序，学员和家长的交流更加高效，课程推广的效果也明显提升。

技巧3：利用办公效率工具提升协同效果

在企业内部办公场景中，团队需要共同完成文档编辑、安排会议、制定日程等工作。这时，企业微信的办公效率工具就能发挥重要作用。

以文档为例，操作路径为：点击微盘，创建或打开文档，邀请团队成员共同编辑。比如，一个项目团队需要共同撰写一份项目方案，通过企业微信的微盘文档功能，团队成员可以同时在线编辑，实时查看彼此的修改内容，大大提高了工作效率。

效果实测表明，某团队在使用该功能前，文档编辑时间需要3天，而在使用企业微信的办公效率工具后，文档编辑时间缩短到了1天。这充分证明，利用企业微信的办公效率工具，能够提升协同效果，节省工作时间。

综上所述，合理使用企业微信的客户联系、客户群管理、办公效率工具等功能，可显著提升企业办公与客户服务效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～