企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如客户群管理混乱、回复客户消息耗时久、产品推广效果不佳、找同事难以及工作安排无序等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当客户群人数较多，管理困难时，企业往往耗费大量时间和精力，群内秩序也难以保证。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择相应管理工具，如防骚扰、禁止改群名等。

效果实测：从群管理混乱耗时费力，转变为群内秩序井然，管理轻松。有企业反馈，使用此工具后，群管理效率提升了50%。

技巧2：利用快捷回复提升沟通效率

颠覆认知：多数人逐字输入回复消息，其实提前设置快捷回复更高效。

原理剖析：因为企业微信支持设置快捷回复，可快速发送常用话术。以客服人员为例，以往逐字输入回复消息，平均每条消息回复时间为1分钟，设置快捷回复后，回复时间缩短至10秒，沟通效率提升了80%。

技巧3：合理运用客户朋友圈

适用场景：推广产品、发布活动信息时，传统方式难以有效触达客户，产品推广效果不佳。

操作路径：点击客户朋友圈发布入口>编辑内容>选择可见客户群体。

效果实测：产品推广效果不佳转变为客户对产品关注度明显提高。某企业在运用此功能后，产品的客户咨询量增长了30%。

技巧4：借助企业通讯录快速找人

适用场景：需要联系同事但不知道联系方式时，往往花费大量时间去寻找，影响工作进度。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>搜索同事姓名。

效果实测：找同事耗时久转变为迅速找到同事联系方式。原本找同事平均需要5分钟，使用企业通讯录后，找同事的时间缩短至1分钟以内。

技巧5：利用日程管理安排工作

适用场景：工作任务多，容易遗忘时，导致工作安排混乱，效率低下。

操作路径：进入企业微信日程界面>添加日程安排。

效果实测：工作安排混乱转变为工作有条不紊进行。某团队使用日程管理后，任务完成率从70%提升到了90%。

综上所述，这些企业微信的实用技巧各有其独特的优势。客户群管理工具让群管理更加轻松有序；快捷回复提升了沟通效率；客户朋友圈增强了产品推广效果；企业通讯录方便了同事间的联系；日程管理使工作安排更加合理。它们能有效提升企业微信使用效率，助力企业发展。

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