企业在日常运营中，常常面临客户服务管理难、信息易丢失、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能为企业解决诸多痛点。

什么是企业微信客户联系功能

在当今竞争激烈的市场环境下，企业在客户服务与管理方面需求迫切。企业需要更高效的工具来维护客户关系、提升服务质量。企业微信客户联系功能应运而生。企业微信客户联系功能，可让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

以零售行业为例，某服装品牌的员工通过企业微信添加客户微信后，能根据客户的购买历史和偏好，提供个性化的穿搭建议和新品推荐。企业可以统一管理员工添加的客户信息，了解客户需求，制定针对性的营销策略。使用该功能后，该品牌的客户满意度提升了30%，客户复购率提高了20%。

这个功能之所以重要，是因为它能帮助企业更好地服务客户，提高客户忠诚度。通过对客户信息的管理和分析，企业可以提供更精准的服务，满足客户的个性化需求。

一文讲透企业微信的信息沉淀优势

在信息繁杂的办公环境中，信息沉淀至关重要。很多企业因为信息丢失或不及时共享，导致工作失误和效率低下。企业微信信息沉淀优势明显。它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。

例如，某项目团队在进行一个大型项目时，成员可以跨平台随时查看历史消息，了解项目进展和相关决策。无论是在办公室的电脑上，还是外出时的手机上，都能获取最新的信息。通过信息沉淀，该团队避免了因信息不一致导致的工作失误，项目推进效率提高了40%。

企业微信信息沉淀优势还体现在助力决策方面。企业管理者可以通过查看历史信息，分析项目进展和员工工作情况，做出更科学的决策。同时，信息沉淀的安全保障也很高，确保企业信息不被泄露。不同规模的企业都能通过企业微信满足信息沉淀需求。

为什么要用企业微信进行高效沟通

传统沟通方式在企业工作中存在诸多弊端，如信息传递不及时、沟通效果不佳等。企业微信高效沟通功能则能有效解决这些问题。企业微信高效沟通体现在多个方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，结合紧急任务沟通场景，能让沟通更高效。

某企业在执行一项紧急任务时，通过企业微信发送任务指令，员工能及时看到消息并回复。企业管理者可以根据已读未读状态，了解员工的接收情况，及时跟进。使用企业微信进行沟通后，该企业的沟通效率提升了50%，任务完成时间缩短了30%。

企业微信还提供了企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这进一步提高了企业内部的沟通效率。

企业微信在零售、金融、教育、房地产等行业都有广泛应用。以销售获客、精细化服务为导向的行业渗透率较高。企业微信内置的客户联系、客户群、微信客服等功能，以及与腾讯系其他产品的联动，助力企业实现B2C的广触达，为企业与消费者之间构建了双向沟通桥梁。企业微信2022年新品发布会中公布的数据显示，目前企微在消费品、医药、家居、金融、地产物业等行业的渗透率均达到80%以上。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～