企业在客户群管理中，常面临群内骚扰信息多、群创建不规范等难题，导致管理效率低下、客户体验差。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐第2条，能有效提升客户群管理效果：

技巧1：合理运用防骚扰功能

在企业微信的客户群管理场景中，当客户群内出现频繁广告、恶意发言等骚扰情况时，会严重影响群内的交流氛围和管理效率。这不仅会让客户感到厌烦，甚至可能导致客户流失，给企业带来损失。

证据：某企业的客户群内，由于没有开启防骚扰功能，每天都会收到大量的广告信息和恶意发言，成员交流效率极低，只有30%。而开启企业微信的防骚扰功能后，情况得到了明显改善。

操作路径为：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>群管理>开启防骚扰，设置相关规则，如关键词、名片、小程序等限制。

效果实测显示：开启后，骚扰信息明显减少，群内氛围更加和谐，成员交流效率从30%提升到了70% 。这充分说明了合理运用防骚扰功能对于企业微信客户群高效管理的重要性。

技巧2：善用群模版

多数人创建客户群时可能随意设置，没有考虑到规范性和效率问题。这就导致在后续的群管理过程中，需要花费大量的时间和精力去调整和规范群的设置，增加了管理成本。

证据：一些企业在创建客户群时没有使用群模版，每次创建都需要重新设置群名称、群公告、群规则等内容，不仅浪费时间，而且容易出现设置不统一的情况。而使用群模版的企业，在创建群聊时可以快速复用这些设置，大大提高了效率。

原理剖析：因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群规则等内容，成员创建群聊时可快速复用，节省时间且保证群管理的规范性。例如，某企业使用群模版后，创建一个客户群的时间从原来的平均10分钟缩短到了2分钟，效率提升了80%。

综上所述，合理运用企业微信的防骚扰功能和善用群模版，能够有效提升客户群管理效率，改善群内交流氛围，为企业带来更好的客户体验和管理效果。企业在使用企业微信进行客户群管理时，应充分利用这些功能，以实现客户群的高效管理。

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