企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用技巧可以解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业沟通效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：高效客户群管理

问题：在客户服务场景中，企业往往会面临客户群骚扰、群成员管理难题。例如，群内可能会出现大量广告、不良信息，导致群内环境混乱，影响正常的客户沟通；群成员的管理也比较繁琐，如禁止某些成员加入群聊、清理重复成员等。

证据：通过企业微信的客户群管理功能可以有效解决这些问题。操作路径为：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。以某企业为例，在未使用这些功能前，需要频繁处理群内不良信息，每天花费在群管理上的时间高达2小时；开启相关功能后，群内环境清净，每天处理群管理事务的时间缩短至半小时，管理变得更轻松。

结论：企业微信的客户群管理功能，如防骚扰、禁止加入群聊、群成员去重、群模版等工具，能让企业从频繁处理群内不良信息的繁琐工作中解脱出来，实现群内环境的清净，管理更轻松高效。

技巧2：巧用消息互通

问题：多数人对企业微信与微信互通的功能认知有限，只知道添加微信客户，却没有充分利用群发助手、快捷回复等工具，导致在客户服务过程中效率不高。

证据：企业微信的消息互通功能，支持与微信无缝连接。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具更高效服务客户。例如，某企业在使用群发助手后，原本需要逐个给客户发送产品信息，每次花费1小时，现在只需设置好内容，一键群发，10分钟即可完成；使用快捷回复工具后，回复客户咨询的时间从平均3分钟缩短至1分钟。

结论：企业微信的消息互通功能不仅能实现与微信客户的连接，更重要的是通过群发助手、快捷回复等工具，能显著提高客户服务效率，节省大量时间和人力成本。

技巧3：优化会议功能

问题：在组织线上会议时，常常会遇到会议资料传递不便的问题，导致参会人员不能及时获取资料，影响会议效率。

证据：企业微信的会议功能可以很好地解决这个问题。操作路径为：创建会议>点击共享文档>选择要共享的文件。某企业在未使用共享文档功能前，会议资料需要提前通过邮件或其他方式发送给参会人员，经常出现资料接收不及时、版本不一致等问题，会议效率低下；使用共享文档功能后，参会人员可实时查看资料，会议效率提升了50%。

结论：企业微信的会议共享文档操作，能让参会人员实时查看资料，有效解决会议资料传递不便的问题，大幅提升会议效率。

综上所述，这些企业微信的实用技巧，包括客户群管理、消息互通、会议功能等方面，能显著提升企业微信使用效率，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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