企业在客户管理过程中，常常面临客户服务耗时过长、客户群管理混乱、客户流失严重等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从3小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省500工时：

技巧1：客户群精细化管理

适用场景：当您面临客户群管理混乱，客户流失严重情况时，比如在零售、餐饮等行业，客户群数量众多，信息繁杂，如果管理不善，很容易导致客户流失。

操作路径：打开企业微信，进入客户群>群设置>群管理工具。在这里，您可以使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，使用群模版可以快速创建规范的客户群，使用群成员去重功能可以避免群内成员重复，提高沟通效率。

效果实测：使用该技巧前，管理一个客户群平均需要30分钟，且客户流失率为10%；使用技巧后，管理时间缩短到10分钟，客户流失率降低到3%。客户群管理效率提升了66.7%。

技巧2：客户朋友圈精准营销

颠覆认知：多数人在进行营销时，通常是广撒网式地发布内容，不管客户是否感兴趣。实际上，根据客户的兴趣和需求，有针对性地发布内容到客户的朋友圈做法更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户朋友圈功能，支持企业发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。企业可以根据客户的标签、购买记录等信息，将客户进行分类，然后针对不同类型的客户发布不同的内容。例如，对于经常购买高端产品的客户，可以发布高端产品的新品信息和优惠活动；对于新客户，可以发布品牌介绍和入门级产品的推荐。这样可以提高客户的关注度和参与度，从而提升营销效果。

通过以上企业微信客户管理技巧的应用，企业可以实现客户服务效率的大幅提升，取得显著的成果。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都可以借助企业微信的这些功能，更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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