企业在运营过程中，常常面临客户联系难、管理效率低等问题，导致客户流失、满意度下降。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

在企业运营中，与客户建立紧密联系至关重要。良好的客户关系能提高客户忠诚度，增加业务量。企业微信客户联系功能应运而生，为企业与客户沟通搭建了高效桥梁。

企业微信客户联系功能，简单来说，就是企业借助企业微信与客户建立并维护联系的一系列功能。它允许企业成员添加客户的微信，无论是单聊还是群聊，都能为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。

以企业客服场景为例，当客户在官网咨询产品信息时，客服可通过企业微信客户联系功能，快速添加客户微信，单聊解答疑问。若客户咨询常见问题，客服利用快捷回复功能，迅速给出答案，节省时间，提升响应速度。若问题较复杂，可通过聊天工具栏发送产品资料、案例等，让客户更全面了解产品。

企业微信客户联系功能为何如此重要？从数据来看，使用该功能后，许多企业客户满意度大幅提升。有数据显示，某企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从70%提升到了90%。因为该功能能让企业更好地了解客户需求，及时响应客户问题。

企业可通过查看成员与客户的聊天记录，了解客户对产品或服务的反馈，针对性改进。群发助手能定期向客户推送活动信息、产品动态，保持与客户互动，提高客户关注度。客户朋友圈功能，企业发布的活动信息、产品动态等内容可展示在客户朋友圈，与客户评论互动，增强客户粘性。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。比如，某电商企业通过客户群管理功能，清理群内广告党，设置群模版统一群介绍，让客户群更规范，客户交流更有序，从而提高客户群活跃度和客户满意度。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理、多样化服务工具及客户群管理等。它在企业与客户沟通互动中意义重大，能提高客户满意度，增强客户粘性，为企业带来更多业务机会。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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