企业在日常运营中，常常面临客户沟通管理难、员工协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在解决这些问题上有着显著作用。

企业微信在当下企业沟通与管理中占据重要地位，应用广泛。众多知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。它围绕“通信”核心，不断迭代企业管理功能，支持多类型通信、协同办公、内部管理以及对外客户管理等需求。接下来我们重点探讨企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

客户联系功能是企业微信重要组成部分。添加客户微信方式简单，企业成员可直接添加客户微信，通过单聊或群聊提供服务，群人数可达500人。企业对成员添加客户有管理模式，可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，方便高效服务客户。

在不同行业，该功能有不同应用场景。在零售行业，企业员工通过企业微信添加客户微信后，可进行新品推荐。比如某服装品牌，员工添加客户微信后，利用群发助手向客户推送新品款式、优惠活动等信息，吸引客户购买。在教育行业，老师可添加家长微信，及时沟通学生学习情况。老师通过单聊向家长反馈学生近期学习表现、作业完成情况等，还可在群聊中发布班级通知、活动信息等。

企业微信客户联系功能为什么重要

从客户转化率来看，有效使用客户联系功能能提升转化率。有数据显示，某企业通过使用企业微信客户联系功能，客户转化率提升了30%。企业利用群发助手向客户推送个性化产品信息，吸引客户购买，从而提高转化率。

在客户管理方面，企业可通过客户联系功能更好地管理客户。企业可查看成员与客户的聊天记录，了解客户需求和反馈，及时调整服务策略。企业还可利用客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊等，维护良好的客户群环境，提高客户满意度。

从沟通效率上，企业微信客户联系功能可提高沟通效率。发出的消息可查看对方已读未读状态，成员与客户沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，成员之间协作也更高效。

总结

企业微信客户联系功能要点在于添加客户微信方便、企业可管理成员添加的客户、有多种工具服务客户等。该功能对企业意义重大，能提升客户转化率、更好地管理客户、提高沟通效率，助力企业高效沟通与管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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