企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工找同事难,沟通消息状态不明确;企业对客户服务和管理缺乏有效手段等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信搭配微盛AI·企微管家能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单易上手。员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具,就能快速投入到工作中。而且,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取完整的消息记录,不会错过重要信息。例如,员工在外出办公时,通过手机就能查看在电脑上未处理完的消息,保证工作的连续性。
在沟通效率方面,企业微信表现出色。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。这一功能避免了员工反复询问对方是否收到消息的情况,节省了时间和精力。比如,在紧急项目中,员工可以快速了解同事是否看到重要通知,及时推进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松将员工信息录入系统,员工在查找同事时,只需在通讯录中搜索关键词,就能快速定位到目标同事。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户进行沟通,扩大服务范围。例如,企业可以组建客户群,为客户提供产品咨询、售后等服务,及时解决客户问题。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等;聊天工具栏和快捷回复功能则能提高员工回复客户的速度和准确性。
对于客户群的管理,企业微信也有一套有效的方法。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤掉不良信息,保证客户群的良好环境;群模版功能则可以让企业快速创建标准化的客户群。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,增加与客户的互动,提高客户的粘性。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步提升了企业的运营效率。它已经服务超过160家500强企业,有着丰富的实践经验。在服务这些企业的过程中,微盛AI·企微管家不断优化自身功能,为企业提供更优质的服务。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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