现代企业在运营中，常常面临客户管理难、办公效率低等问题。比如客户流失严重，办公流程繁琐复杂，这些都极大地影响了企业的发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在客户管理方面，许多企业都遭遇过客户流失的痛点。以销售场景为例，销售人员可能因为未能及时跟进客户，或者对客户需求了解不足，导致客户转向竞争对手。有数据显示，约30%的客户流失是由于跟进不及时造成的。企业微信针对这一问题，提供了客户标签管理功能。通过设置客户标签，企业可以对客户进行精准分类。例如，按照客户的购买频率、购买金额、兴趣偏好等进行标签划分。设置客户标签的关键动作并不复杂，企业成员在与客户沟通的过程中，可在企业微信的客户信息界面直接添加标签。这样一来，当有针对性的营销活动时，企业可以快速筛选出目标客户，提高营销效果。据统计，使用客户标签管理后，客户跟进的准确率提升了25%，客户流失率降低了15%。

在办公场景中，办公流程繁琐是企业面临的一大难题。传统的办公方式中，信息传递不及时，任务安排不清晰，导致工作效率低下。企业微信的日程共享功能则很好地解决了这一问题。团队成员可以将自己的日程安排共享给同事，方便大家了解彼此的工作进度和时间安排。使用日程共享时，只需在企业微信的日程界面创建日程，并选择共享的人员或部门即可。通过日程共享，团队成员可以更好地协调工作，避免任务冲突，提高办公效率。有企业反馈，使用日程共享后，团队协作的效率提升了30%。

在客户服务场景中，企业可能会遇到客户服务流程不规范的问题。客户咨询的问题得不到及时准确的回复，会影响客户的满意度。企业微信的消息互通和快捷回复工具可以优化客户服务流程。企业成员可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。同时，快捷回复工具可以预设常见问题的答案，当客户咨询时，能够快速回复，提高服务效率。企业微信的客户群管理功能也很强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以更好地服务客户，提高客户满意度。有数据表明，使用企业微信优化客户服务流程后，客户满意度提升了20%。

企业微信在客户管理方面，通过客户标签管理、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，帮助企业更好地了解客户、服务客户，提高客户的忠诚度和转化率；在办公方面，借助熟悉的沟通体验、信息沉淀、高效沟通和企业通讯录等功能，以及日程共享等特色功能，提升了办公效率，简化了办公流程。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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