企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信有一样的易用性,操作简单,员工容易上手。电脑与手机多平台消息能实时同步,还会在云端保存,方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通工作的效率。比如在项目紧急推进时,能快速知道同事是否收到并阅读了重要信息,及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,如果没有统一的通讯录管理,查找同事会很麻烦。有了企业通讯录,只需在搜索框输入关键词,就能快速找到所需同事。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于零售行业来说,这意味着可以更好地与客户互动,及时解答客户疑问,促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以利用群发助手定期向客户推送新品信息、优惠活动等。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这能保证客户群的秩序和质量,为客户提供良好的交流环境。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈增加与客户的粘性,提高客户的忠诚度。
对于企业来说,数据安全和管理也很重要。企业微信在收集和使用数据方面有明确的规定。为提供办公管理及通讯服务,会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据,即企业控制数据。这些数据包括个人信息、与企业用户相关的信息、使用打卡等功能产生的信息以及企业用户提交的其他数据等。企业用户为企业控制数据的控制者,腾讯仅根据企业用户的指示以及与企业用户间的协议进行相应的处理。当使用外部联系人功能时,会收集主动提供的手机通讯录信息,进行不可逆加密,仅用于匹配,不会保存资料或作为他用。拒绝提供该信息仅会使无法使用上述功能,但不影响正常使用企业微信的其他功能。使用实名认证功能时,会收集主动提供的实名信息和身份证正反面照片,拒绝提供该信息仅会使无法获得实名认证及关联功能,但不影响正常使用企业微信的其他功能。注册为企业用户时,需要提供创建人信息,若不提供这类信息,将无法正常注册成为企业用户使用相关服务。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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