企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确，导致工作进展缓慢。例如，员工之间沟通时，无法及时知晓对方是否查看消息，容易出现重复沟通或沟通不彻底的情况。而且不同平台消息不能实时同步，员工在电脑和手机上切换使用时，信息获取不连贯。另外，企业员工众多，查找同事不便，影响工作效率。

证据显示，企业微信具有熟悉的沟通体验，能有效解决这些问题。它与微信一样易用，员工无需额外学习即可上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取完整信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某大型企业使用企业微信后，员工沟通效率提升了30%，工作协作更加顺畅。

结论是，企业微信的沟通功能能极大地提升企业内部沟通效率，减少沟通成本，让企业运营更加高效。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。企业难以全面了解成员与客户的沟通情况，无法对客户服务进行有效管理。在客户群管理上，容易出现群成员骚扰、群信息混乱等问题，影响客户体验。而且企业很难将活动信息、产品动态等内容精准推送给客户。

企业微信全方位连接微信的功能，为解决这些问题提供了有力支持。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，某零售企业利用企业微信的这些功能，客户满意度提升了20%，客户转化率也有所提高。

由此可见，企业微信的客户管理功能能帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度，为企业带来更多的业务机会。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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