在如今竞争激烈的环境中，企业在客户沟通与管理方面难题不少，像客户跟进不及时、信息分散难整合、团队协作效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能为企业提供有效的解决方案。

很多企业面临着客户资源流失风险大的问题。比如一些零售企业，由于缺乏对客户的有效跟进，客户很容易被竞争对手抢走。据统计，约有30%的客户因为跟进不及时而流失。同时，内部沟通成本高也是一大痛点。企业部门众多，信息传递不及时、不准确，导致工作效率低下。以某大型制造企业为例，内部沟通不畅导致项目进度延迟，平均每个项目延迟时间约为10天。另外，业务流程繁琐也让企业苦不堪言，审批流程长、数据统计困难等问题，严重影响了企业的运营效率。

企业微信针对这些痛点有对应的功能。客户联系功能可实现高效的客户跟进。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，大大提高了服务客户的效率。客户群功能有助于社群运营与管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。日程共享、会议等功能提升了团队协作效率。日程共享让团队成员清楚彼此的工作安排，避免时间冲突；会议功能支持线上会议，节省了沟通成本。

在使用企业微信过程中，企业有一些关键动作。首先是客户信息的导入与整理。企业可通过企业微信的企业通讯录功能，支持批量导入员工信息并统一管理，同时也能对客户信息进行导入和整理，方便后续的客户跟进。其次是设置内部沟通的流程与规则。企业可根据自身需求，设置不同的沟通流程和规则，如审批流程、信息传递流程等，确保信息的及时、准确传递。最后是利用企业微信开展营销活动。企业可通过客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，提高营销效果。

企业微信在解决企业实际问题中优势明显。它能帮助企业降低客户资源流失风险，提高客户满意度。通过高效的客户跟进和服务，企业的客户流失率可降低约20%。同时，企业微信还能提升团队协作效率，减少内部沟通成本。团队协作效率可提高约30%，内部沟通成本可降低约25%。通过合理运用企业微信的各项功能，企业能够在客户沟通与管理、团队协作等方面实现质的提升，进而取得更好的业务成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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