企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

先看沟通痛点。在传统企业沟通模式下，信息传递不及时、不准确的情况经常发生。比如，员工在工作对接中，常常因为无法确认对方是否查看信息，导致工作进度延迟。而且，查找同事信息困难，企业员工众多，要找到相关负责人往往需要花费大量时间。以某大型制造企业为例，在未使用企业微信前，员工之间沟通不畅，导致项目进度平均延迟20%。

企业微信针对这些问题提供了一系列解决方案。其沟通体验与微信一致，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便。该制造企业引入企业微信后，员工沟通效率提升了30%，项目进度延迟率降低至5%。

再看客户管理方面。企业在客户服务和管理上，存在客户信息分散、服务不及时、客户群管理混乱等问题。例如，某零售企业，员工添加客户微信后，企业无法全面掌握客户信息和服务情况，导致客户满意度不高。在客户群管理上，缺乏有效的管理工具，群内经常出现骚扰信息，影响客户体验。

企业微信在全方位连接微信方面有强大功能。通过消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。该零售企业使用企业微信后，客户满意度从70%提升到了90%，客户流失率降低了15%。

另外，企业微信的客户朋友圈功能也为企业营销带来了新机遇。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，销售额增长了25%。

综上所述，企业微信在沟通和客户管理方面优势明显。它让企业内部沟通更高效，客户服务和管理更科学。使用企业微信后，企业在沟通效率、客户满意度、业务增长等方面都取得了显著成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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