企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如内部沟通时,信息传递不及时、不准确,导致工作进度受阻;外部服务客户时,难以有效管理客户资源,服务质量参差不齐。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需额外学习,轻松上手。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,不用担心重要信息丢失。例如,某企业在项目推进过程中,通过企业微信的信息沉淀功能,团队成员可以随时查阅过往的沟通记录,快速了解项目进展,避免了因信息遗忘导致的工作失误。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。以销售团队为例,销售人员可以根据客户的已读未读情况,及时调整沟通策略,提高销售转化率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业人员众多,使用企业通讯录可以快速找到相关同事,节省了沟通成本。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户,提高服务效率。某零售企业通过企业微信与客户的微信消息互通,及时解答客户的疑问,促进了商品的销售。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以利用群发助手定期向客户推送优惠活动信息,提高客户的购买意愿。客户群管理功能强大,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过企业微信的客户群管理功能,有效地维护了客户群的秩序,提高了客户的满意度。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈扩大品牌影响力,吸引更多潜在客户。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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