在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。员工之间信息传递不及时,客户服务响应慢,这些都严重影响了企业的业务发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验,让员工能和同事一起高效聊工作。它与微信有着一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效。例如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否查看了重要任务安排,及时跟进未读人员,确保项目进度不受影响。
企业通讯录也是企业微信的一大亮点,它支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的查找方式效率极低。而使用企业微信的企业通讯录,只需输入关键词,就能快速找到所需同事,大大节省了时间。
全方位连接微信是企业微信的核心优势之一。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户,为客户提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等。聊天工具栏和快捷回复则能提高员工的回复速度,及时解决客户问题。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以有效避免群内出现广告、垃圾信息等,保证群内环境的纯净。群模版则可以让企业快速创建标准化的客户群,提高群管理效率。
客户朋友圈也是企业与客户互动的重要渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新信息,增强与客户的粘性。
微盛AI· 企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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