企业在使用企业微信时，常常会遇到各种操作难题，比如关注微信插件时提示参数错误、查询账号超过频率限制等，这些问题严重影响了企业的使用效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。在沟通方面，它和微信一样易用，多平台消息实时同步且云端保存，还能查看消息的已读未读状态，企业通讯录也方便管理员工信息。在连接微信方面，能实现消息互通、客户联系、客户群管理以及客户朋友圈互动等功能。

不过，在使用企业微信的微信插件时，会碰到一些问题。比如扫码关注微信插件提示“参数错误（ - 1）”，若关注公众号或订阅号超过1000，就会无法成功关注微信插件。这时可以尝试取消关注部分公众号或订阅号，再进行扫码关注。例如，某企业员工在关注插件时遇到此问题，取消了一些不常用的公众号后，成功关注了插件，恢复了正常使用。

还有关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”的情况。目前该频率限制是24小时内不能超过10次，若出现该提示，只能明日重试。像有的企业员工在短时间内多次尝试输入手机号验证，就收到了此提示，只能第二天再进行操作。

在微信侧无法搜索关注微信插件也是常见问题。目前关注微信插件需要联系管理员在【管理后台 - >我的企业 - >微信插件 - >邀请关注 】获取二维码，然后使用微信进行扫码关注，不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。一些新员工不了解此规则，在微信搜索栏搜索企业号却无法关注，最后通过管理员提供的二维码才成功关注。

另外，微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B的情况也会出现。若成员微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后输入手机号或邮箱进行验证，若输入的是手机号B，关注成功后，企业微信通讯录就会显示B手机号，导致微信绑定手机号和通讯录手机号不一致。

扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”，这是因为成员原先关注微信插件后主动退出企业，导致自动取消关注微信插件，后来管理员重新邀请加入企业，成员扫码关注时就会出现这个提示。该情况后续会进行优化，可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注，但要注意取消关注后，插件中已收到的推送消息和会话消息将会清空，需谨慎操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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