企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户服务管理难等问题。比如沟通时无法及时确认对方是否查看消息，影响工作推进；管理客户信息和服务流程繁琐，难以提供高效服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

首先，企业微信提供了熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需额外学习就能快速上手。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论员工使用何种设备，都能及时获取信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通工作的效率。例如，在布置紧急工作任务时，通过查看已读未读状态，能及时了解同事是否收到信息，避免因信息传达不及时而导致的工作延误。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。人力资源部门可以一次性导入大量员工信息，快速搭建企业通讯录，员工在需要与同事沟通时，只需在通讯录中搜索即可找到对方。

其次，企业微信实现了全方位连接微信。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在微信上进行沟通，提供更便捷的服务。例如，销售人员可以添加客户微信，及时解答客户的疑问，提供产品信息。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业管理人员可以通过后台查看员工添加的客户信息，了解客户服务情况。群发助手可以帮助企业快速向客户发送活动信息、产品动态等内容。聊天工具栏和快捷回复功能则能提高员工的回复效率，节省时间。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业可以设置防骚扰规则，避免客户群内出现垃圾信息，影响客户体验。通过群成员去重功能，可以清理重复的群成员，提高群聊的管理效率。

再者，企业微信的客户朋友圈功能也十分实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布有价值的内容，吸引客户的关注和互动。例如，企业可以发布新产品的介绍、优惠活动信息等，客户可以在朋友圈进行评论和点赞，企业可以及时回复客户的评论，增强与客户的沟通和互动。

在实际应用中，许多企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信与客户进行沟通，提供线上点餐、外卖等服务，提高了客户的满意度和忠诚度。天虹利用企业微信的客户管理功能，对客户进行精准营销，提高了销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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